Versión 2026-10-14
Este aviso es un borrador pendiente de revisión legal.
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Cuenta: nombre, correo, contraseña (guardada cifrada por nuestro proveedor de autenticación), idioma y foto de perfil.
Mascotas: nombre, especie, raza, foto y las notas de cuidado y médicas que decidas agregar.
Reservas: servicio, fechas, colonia, dirección de tu casa, instrucciones de acceso, contactos de emergencia y veterinario, notas de cuidado, mensajes y fotos compartidos en el chat de la reserva.
Cuidadores: titular del perfil, biografía, fotos, colonias que atienden y disponibilidad.
Solo para organizar y brindar el cuidado de mascotas entre un cliente y su cuidador: cotizar, reservar, darle al cuidador lo que necesita para cuidar a tu mascota en tu casa y permitir que se escriban.
Para mantener el servicio seguro y funcionando (seguridad, soporte, prevención de abusos) y conservar los registros que exige la ley.
No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad ni los compartimos con nadie fuera de la reserva, salvo con los proveedores de servicio indicados abajo.
Siempre puedes ver y cambiar tus propios datos.
El cuidador de una reserva ve el nombre y la foto del cliente, sus mascotas y fotos, la dirección, las instrucciones de acceso y los contactos de esa reserva. El acceso del cuidador a los datos de la casa termina 7 días después de que finaliza el cuidado.
Los clientes ven el nombre, la foto y el perfil de su cuidador. Los perfiles y fotos de cuidadores aprobados son públicos.
Los administradores de MIMO pueden ver datos para dar soporte y mantener el servicio seguro; cada acceso queda registrado.
Supabase (base de datos, inicio de sesión y almacenamiento de archivos). Los datos se guardan en servidores en Estados Unidos.
Google, solo si eliges “Continuar con Google”.
Nuestro proveedor de alojamiento web, cuando el sitio se publique.
La dirección, los contactos, las notas de cuidado y los mensajes de una reserva los elimina MIMO en una limpieza de privacidad periódica cuando la reserva terminó hace más de 12 meses (la realiza el equipo de MIMO; no es automática). La reserva en sí (fecha, servicio, monto) se conserva para nuestros registros.
Los datos de tu cuenta se conservan mientras tu cuenta esté abierta.
Puedes acceder, rectificar, descargar o eliminar tus datos, y oponerte o limitar su uso (derechos ARCO en México; derechos del RGPD si estás en la UE).
Descarga tus datos y elimina tu cuenta desde Mi cuenta, o escríbenos al contacto indicado arriba. Respondemos en un plazo de 20 días hábiles.
También puedes presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de México o, en la UE, ante tu autoridad de control local.
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